📦 Zamówienia i wysyłka
1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. O wysyłce informujemy e-mailem.
2. Jakie są koszty dostawy?
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest wyświetlany podczas składania zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 300 zł netto dostawa jest darmowa.
3. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
🛒 Płatności
4. Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy przelew bankowy oraz płatność przy odbiorze (jeśli jest dostępna).
🔄 Zwroty i reklamacje
6. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Produkt musi być w stanie nienaruszonym. Szczegóły znajdziesz w naszym regulaminie zwrotów.
7. Jak zgłosić reklamację?
Prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy lub e-mail z opisem wady i zdjęciem produktu. Rozpatrzymy zgłoszenie w ciągu 14 dni.
👤 Konto i logowanie
8. Czy muszę zakładać konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Założenie konta umożliwia jednak śledzenie historii zamówień i szybsze zakupy w przyszłości.
9. Zapomniałem hasła – co zrobić?
Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
❓ Inne pytania
10. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej – postaramy się je zmodyfikować.
11. Czy oferujecie rabaty lub kody promocyjne?
Tak, regularnie organizujemy promocje. Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco!
